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A/S 신청 게시판

구매당시의 하자는 수령 후 7일 전에 하자 의사표시를 함으로써 정상제품으로의 교환이나 반품을 진행셔야 하며,
수령 후 최종 15일 이후에는 정상 제품의 거래완료로 간주됩니다.

구분 대상 비용 비고
반지 호수 조정 실버 반지 3,000원 (건)
골드 반지 개별 문의
원석 통 가락지 - 호수 조정이 불가능합니다.
도금 모든 작품 20,000원 ~ 130,000원 (건) 작품의 크기나 세팅 상태에 따라 추가금액이 발생하거나 도금이 불가능한 경우가 발생할수 있습니다.
원석 알 빠짐 원석 파손, 분실 시 개별 문의 대체 원석의 가격과 그에 따른 세공비용이 추가됩니다.
온전한 원석을 동봉 시 무료
체인 끊김 수공예 체인 8,000원 (한 뀀) 체인의 정밀도에 따라 추가금 발생할수 있습니다.
수입, 기성 체인 개별 문의 AS가 불가능한 경우가 많습니다.
떨 재세공 모든 떨 장식 작품 5,000원 (떨1개 ) 떨은 예쁜만큼 꺽임이 발생하기 쉬워 관리가 필요합니다.
세척 (광택) 3,000원 (건)
산호, 죽산호 개별 문의 많은 시간 소비되는 작업으로 비용이 크게 발생할수 있습니다.
부러짐 뒤꽂이 다리 5,000 ~ 10,000원
소비녀 대 10,000원
귀걸이 귓 침 5,000원 실버, 골드 무관
비녀 기장 조절 더 짧게 줄임 5,000~20,000원 작품 난이도에 따라 비용이 상이합니다.
더 길게 늘임 개별문의 많은시간 소요되는 작업으로 비용이 크게 발생할수 있습니다.
목걸이 줄 교체 10,000~20,000원 비즈 장식의 경우 시간 지나면 실이 보이게 됩니다. 늘어남이 자연스러운 현상. 이 줄을 다시 꿰는 에이에스의 경우 줄을 전문으로 꿰시는 분에게 의뢰가 들어갑니다..
  • 구매결제후 6개월 이내에는 위 항목에서 1회에 한하여 무상으로 AS를 해드립니다.(*표 항목은 제외)
  • 배송비의 경우 유무상 AS에 관계없이 고객님 부담으로, 보내실때는 택배 · 소포 무관으로 고객님 선불, 받으실때는 고객님 착불입니다.
    착불 원치 않으실때에는 배송택배 사이즈에 따라 비용 4400원 ~ 5000원 입금해 주시면 되십니다.
  • A/S 문의는 이곳 A/S 게시판에서만 접수 진행될 수 있습니다. 이메일 개별문의는 받지 않아요
  1. A/S 가 끝난 제품의 비용을 입금하지 않는 경우,
  2. 1. 나스첸카 닷컴 이용이 제한될수 있으며,
  3. 2. 해당 제품을 나첸카에서 보관하고 있을 경우 최대 보관기간은 8개월 까지입니다. 8개월 이후에도 찾아가지 않을경우 물품보관에 대한 책임을 지지 않습니다.
  1. 구매내역이 없는 제품의 A/S (EX. 중고거래) 의뢰의 경우
  2. 1. 우편접수가 아닌 나스첸카 쇼룸으로의 직접 방문을 통해서만 A/S 진행 여부가 가능합니다.
  3. 2. 나스첸카에서 직접 구매하지 않고 이미 원석 파손이나 험하게 사용한 제품을 중고 매입한 후 나스첸카 본사로 새것처럼 요청하는 A/S는 접수가 불가능합니다.
       중고 거래시 나스첸카 제품이 아닌 제품을 나스첸카라 사칭하여 이루어지는 비정상적인 거래가 많은 모양입니다.
       그 거래는 나스첸카와 무관한 거래 당자사간의 거래로, AS불가등 불이익이 발생하오니 구매하시는 분들의 각별한 주의를 바랍니다.
  4. 3. 지인간 선물받으신 경우에는 선물하신 분(구매자)의 성함을 알려주시면 온라인 접수 가능합니다.
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